Die Entwicklung weg von der klassischen analogen Telefonie mittels Zweidraht-Leitung ist nicht aufzuhalten. Der Trend geht in Richtung reiner IP-Netze, was die Verwaltung für den Netzbetreiber deutlich vereinfacht, da nicht mehr analoge Telefonie oder ISDN und eine Internet-Anbindung für einen Endkunden benötigt werden, das Schlagwort heißt "IP-only" oder "Next Generation Netzwork (NGN)".
In diesem Bereich tummeln sich eine vielzahl von unterschiedlichen Protokollen, wobei sich eine Konzentration auf das Session Initiation Protocol (SIP) abzeichnet. Nach wie vor finden aber auch das Media Gateway Control Protocol (MGCP), H.323, Skinny Client Control Protocol (SCCP) und diverse andere Protokolle Verwendung.
Im Bereich SIP gibt es zu den Softswitchen diverser Hersteller auch OpenSource-Software die die Aufgabe des Softswichtes ohne Probleme auch im professionellen Bereich erfüllen kann. Hier sind sicherlich die PBX-Software Asterisk, sowie FreeSwitch und auch die reinen SIP-Proxy Implementationen Kamailio und OpenSIPS vormals OpenSER zu nennen.